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お問い合わせ頂く前に、お手数ですが、以下のお問い合わせが多い質問をご確認下さい。またよくある質問もご参照ください。お客様の質問内容について、回答が事前に得られる場合がございます。

送料はいくらですか?

通常配送(郵便書留)は日本全国送料無料です。 速達(EMS)を利用の場合日本全国一律1,500円です。

支払い方法を教えてください

NTTちょコムeマネー決済、コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート)、または銀行振込がご利用いただけます。 NTTちょコムeマネー決済の詳細は、ちょコムeマネー公式ホームページをご覧ください。

配送には何日くらいかかりますか?

通常配送(国際書留)で10〜14日、EMS(国際スピード便)で4〜6日が目安となりますが、税関や国際事情等により、所用日数が目安より長くなる場合があります。

個人情報を入力するのが不安です。

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注文後はどうすればいいですか?

NTTちょコムeマネー決済の場合は、受注が確定しておりますので、発送の連絡及び荷物の到着をお待ちください。 銀行振込、コンビニ決済を選択された場合は、指定の銀行口座へまたはコンビニにて代金をお支払いください。 入金確認後発送の案内をお送りいたします。その後は商品の到着をお待ちください。商品発送の連絡が、受信箱内で 確認できない場合は、”迷惑メール”を今一度お確かめください。

ネット以外でも注文できますか?

日本語カスタマーサポートでの電話注文、ファックス注文も可能です。

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